EU กล่าวหาแพลตฟอร์ม X ล่อลวงผู้ใช้-ละเมิดกฎหมาย
36 0C
Thailand
Thailand
ขอบคุณภาพจาก RT
14.07.2024
สหภาพยุโรป (EU) กล่าวหาแพลตฟอร์ม X หรือ Twitter ของอีลอน มัสก์ว่า หลอกลวงผู้ใช้และละเมิดกฎหมายด้านเนื้อหาออนไลน์ ทำให้บริษัทโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่แห่งนี้อาจถูกปรับเป็นเงินจำนวนมหาศาล
คณะกรรมาธิการยุโรป (EC) ซึ่งเป็นหน่วยงานบริหารของ EU ได้เริ่มการสอบสวน X ตั้งแต่ปีที่แล้ว (2023) เพื่อประเมินว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวละเมิดกฎหมายการให้บริการดิจิทัล (DSA) หรือไม่ โดย DSA เป็นกฎหมายสำคัญที่กำหนดให้บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ต้องเข้มงวดในการควบคุมเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของตนเองมากขึ้น
EC เผยแพร่ผลการประเมินเบื้องต้นเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (12 กรกฎาคม 2024) ว่า X ละเมิดกฎระเบียบเกี่ยวกับ การใช้กลยุทธ์ล่อลวง (dark patterns), ความโปร่งใสในการโฆษณา และ การเข้าถึงข้อมูลสำหรับนักวิจัย กลยุทธ์ล่อลวงคือ เทคนิคการออกแบบเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ล่อลวงผู้ใช้งาน โดยมุ่งโน้มน้าวให้ผู้ใช้เลือกซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง
EC กล่าวว่า การที่ X ใช้เครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าสำหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยันตัวตน ไม่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านอุตสาหกรรม เนื่องจากทุกคนสามารถสมัครสมาชิกและรับสถานะยืนยันได้ พร้อมเสริมว่า มีหลักฐานของผู้กระทำผิดโดยเจตนา ที่ใช้ประโยชน์จากสถานะยืนยันเพื่อหลอกลวงผู้ใช้
EC ยังกล่าวหา X ว่าออกแบบฟีเจอร์และมีข้อจำกัดที่ทำให้การโฆษณามีความโปร่งใสลดลง นอกจากนี้ ยังกล่าวอีกว่า X ไม่ได้อนุญาตให้นักวิจัยเข้าถึงข้อมูลสาธารณะของแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นสิ่งที่กฎหมาย DSA กำหนดไว้
ในโพสต์บน X มัสก์อ้างว่า บริษัทของเขาถูก EC เสนอข้อตกลงลับที่ผิดกฎหมาย โดยข้อตกลงนี้จะช่วยให้ X เลี่ยงการถูกปรับเงิน แค่ เซ็นเซอร์เนื้อหาบางอย่างแบบเงียบๆ เขายังอ้างด้วยว่า แพลตฟอร์มอื่น ๆ ยอมรับข้อตกลงนี้ แต่ X ไม่ได้ยอมรับ
หากความเห็นของ EC ได้รับการยืนยันว่า เป็นความจริง X อาจโดนปรับสูงสุดถึง 6% ของรายได้ต่อปีทั่วโลก นอกจากนี้ EC ยังอยู่ระหว่างการสอบสวน TikTok, AliExpress ของ Alibaba และ Meta เกี่ยวกับประเด็นที่คล้ายคลึงกัน
การสอบสวนเกิดขึ้นในช่วงที่ EU กำลังดำเนินการกับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่างเข้มงวด เช่น Google และ Meta เมื่อปี 2022 EC ได้ริเริ่มกฎหมาย DSA ซึ่งมีประเด็นสำคัญส่วนหนึ่งมุ่งเน้นไปที่วิธีที่บริษัทดิจิทัลใช้โฆษณาติดตามผู้ใช้งาน
By IMCT NEWS
