.
36 0C
Thailand
Thailand
ขอบคุณภาพจาก fb Temu
16/8/2028
สโลแกนของแอปช้อปออนไลน์จีนชื่อดัง “ Temu “ คือ shop like a billionaire หรือ ช้อปแบบมหาเศรษฐี โดยใช้กลยุทธ์สินค้าที่มีราคาถูกแบบสุดๆ ตัดหน้าคู่แข่งอย่างไม่ไว้หน้า ก่อให้เกิดคำถามตามมาว่า แล้ว แอปนี้ ทำเงินได้จริงเหรอ ?
ลองมาดูตัวอย่างในสหรัฐ Temu เข้ามาเปิดตลาดในสหรัฐเมื่อเดือนกันยายน 2022 โดยได้รับความสนใจจากสื่อน้อยมาก แต่ในไม่ช้า Temu ก็สร้างยอดผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็ว ด้วยสินค้าราคาถูกสุดๆ เช่น ชุดว่ายน้ำ 6.50 ดอลลาร์ หรือประมาณ 230 บาท และกรรไกรตัดแต่งคิ้วราคาเพียง 90 เซนท์ หรือไม่ถึง 35 บาท ส่งผลให้ Temu เป็นแอปที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดในสหรัฐ แซงหน้าอเมซอน และวอลมาร์ท ในช่วงไตรมาสสี่ของปี 2022
ไม่กี่เดือนถัดมา Temu ได้สร้างความฮือฮาด้วยการได้โฆษณาในศึก Super Bowl หรือการแข่งขันอเมริกันฟุตบอล ซึ่งมีแต่บริษัทชั้นยอดที่สามารถเสียเงินค่าโฆษณาที่แพงสุดกู่ได้ ถือเป็นการเปิดตัวอย่างงดงามของแพลทฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ซึ่งมีสำนักงานอยู่ในเมืองบอสตัน ประเทศสหรัฐ แต่เจ้าของคือยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซในจีน Pinduoduo
โฆษณาชุดนั้นยาวเพียง 30 วินาที แต่แสดงให้เห็นว่า คุณสามารถซื้อได้ทุกอย่างใน Temu ด้วยราคาถูกแบบเหลือเชื่อ อย่างน้อยก็ถูกกว่าราคามาตรฐานในแถบตะวันตก และในช่วงแฟลชเซลล์ ราคาก็จะลดต่ำลงไปถึง 89% หลายคนจึงนำแอปนี้ไปเทียบกับ Shein แอปแฟชั่นที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วสุดกู่ของจีน ที่ก็นำเสนอเสื้อผ้าและของใช้ในบ้านที่มีราคาถูกเช่นกัน และได้เจาะตลาดเข้าไปในหลายแห่ง รวมถึงสหรัฐ
Shein จึงถือเป็นหนึ่งในคู่แข่งของ Temu นอกเหนือจาก AliExpress ของอาลีบาบา และ Wish ค้าปลีกออนไลน์ในสหรัฐ
เมื่อครั้งที่เปิดตัวในตลาดสหรัฐใหม่ๆ นักวิเคราะห์พากันมองว่า ด้วยราคาที่ถูกเหลือเชื่อ อาจทำให้ผู้บริโภคในสหรัฐ ไม่เชื่อมั่นในคุณภาพสินค้า แต่ในเวลาต่อมา พวกเขากลับคาดการณ์ผิด
บริษัทข่าวสารทางการตลาด Sensor Tower บอกว่า นับจากเปิดตัว แอป Temu ถูกดาวน์โหลดไปแล้วกว่า 600 ล้านครั้ง เป็นแอปที่ถูกดาวน์โหลดมากเป็นอันดับ 8 ของโลกเมื่อปีที่แล้ว ( 2023 ) และยังคงเป็นแอปที่ถูกโหลดมากที่สุดในสหรัฐ เมื่อปีที่ผ่านมา Temu ยังสยายปีกรุกไปในแถบละตินอเมริกา ตะวันออกกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นักวิเคราะห์จาก Sensor Tower บอกกับซีเอ็นเอ็นว่า ในระยะสั้น Temu มีแนวโน้มที่จะวิตกมากขึ้นเกี่ยวกับการทำการตลาดของตัวเอง เพื่อดึงดูดลูกค้า ทั้งการส่งฟรี คืนสินค้าได้ภายใน 90 วัน และการปรับเปลี่ยนราคาภายใน 30 วัน กลยุทธ์แบบนี้ Shein ก็ทำได้
Goldman Sachs คาดว่า Temu จะขายสินค้าคิดเป็นมูลค่าทั้งหมด 45,000 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 1.5 ล้านล้านบาท ในปี 2024 จากที่เคยขายได้ 18,000 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 630,000 ล้านบาท ในปี 2023 และขายได้ 300 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 10,500 ล้านบาท ในปี 2022
นักวิเคราะห์ด้านเทคโนโลยีในจีน และเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษา Wavelet Strategy มองว่า การขยายตัวอย่างแข็งแกร่งของ Temu ก่อให้เกิดภาวะจูงใจที่ไม่สมดุล ผู้บริโภคต้องการสินค้าคุณภาพดีกว่า ถูกกว่า ส่งเร็วกว่า ในขณะที่คนขายต้องการขายได้มากขึ้น และได้กำไรมากขึ้น ส่วน Temu ต้องการให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำมากๆ เพื่อจะได้ขยายการลงทุนมากขึ้นไปอีก
การทำเช่นนี้ ท้ายสุด จะทำให้พ่อค้าแม่ค้าไม่พอใจ ซึ่งมันก็ได้เกิดขึ้นแล้ว พวกเขาโมโหที่ Temu ขาดความโปร่งใสและมักสั่งปรับคนขายอย่างหนัก ดังนั้น ในความเป็นจริงแล้ว มันจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างผลกำไรจากการไปลงขายใน Temu
พ่อค้าแม่ค้าบางคนถึงกับปิดร้านในแอป Temu ไปแล้ว เพราะถูกปรับหนักจนไม่เหลือกำไร แต่ โฆษกของ Temu ก็แย้งว่า พ่อค้าแม่ค้าส่วนใหญ่ในแพลทฟอร์มนี้ ประสบความสำเร็จ และได้กำไรจากยอดขายที่เพิ่มขึ้น และผลตอบรับจากลูกค้าก็ดี มาตรการลงโทษเป็นสิ่งจำเป็นที่จะทำให้ตลาดออนไลน์มีคุณภาพสูง Temu ยึดมั่นในการใช้กฎเกณฑ์ที่เป็นธรรม
By IMCT News
อ้างอิงจาก https://edition.cnn.com/2024/08/01/tech/china-temu-suppliers-protest-hnk-intl/index.html
https://edition.cnn.com/2023/02/16/tech/temu-shopping-app-us-popularity-intl-hnk/index.html
