AI ปฏิวัติวงการ ITOps
36 0C
Thailand
Thailand
AI ปฏิวัติวงการ ITOps! คาดพุ่งแตะ 1.25 แสนล้านดอลลาร์ ในปี 2028
30-12-2024
ตลาดปฏิบัติการด้านไอที (ITOps) กำลังเข้าสู่ยุคเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ จากเดิมที่เคยถูกมองเป็นเพียงศูนย์ต้นทุนในส่วนงานหลังบ้าน สู่การเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจที่สำคัญ ด้วยแรงหนุนจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติ Raymond James ระบุในรายงานล่าสุด
สถาบันการเงินคาดการณ์ว่าตลาด ITOps จะเติบโตจาก 8 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2024 เป็น 1.25 แสนล้านดอลลาร์ภายในปี 2028 หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสมต่อปี (CAGR) 13% โดยมีปัจจัยสนับสนุนจากการที่องค์กรต่างๆ หันมาใช้ AI ในการทำงานที่ซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานมากขึ้น
แพลตฟอร์มอย่าง ServiceNow ได้รับความนิยมในกลุ่มผู้บริหารระดับสูง โดยครองส่วนแบ่งการตลาดเกือบ 50% ในกลุ่มการจัดการบริการไอที (ITSM) ซึ่งมีมูลค่าตลาดรวมกว่า 7 พันล้านดอลลาร์ และมีอัตราการเติบโตระดับต้นถึงกลางสิบ
นอกจากนี้ ตลาดย่อยอื่นๆ ก็มีแนวโน้มเติบโตสูง โดยเฉพาะตลาดประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ (HPA) ที่มีมูลค่า 2.2 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งได้รับแรงหนุนจากการที่องค์กรต่างๆ ย้ายระบบขึ้นคลาวด์ และความต้องการระบบตรวจสอบประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
ขณะที่ตลาด AIOps แม้จะมีมูลค่าเพียง 2 พันล้านดอลลาร์ แต่มีอัตราการเติบโตสูงถึงระดับกลางถึงปลายสิบ เนื่องจากความสามารถในการใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลไอทีจำนวนมหาศาล ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจและเร่งการแก้ไขปัญหา
Raymond James มองว่าแม้มูลค่าหุ้นของบริษัทในกลุ่ม ITOps จะปรับตัวลดลงมาอยู่ในระดับเดียวกับดัชนีเทคโนโลยีอื่นๆ แต่ถือเป็นจุดเข้าลงทุนที่น่าสนใจ เนื่องจากอุตสาหกรรมมีศักยภาพในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้ผู้ถือหุ้นผ่านการเติบโต ความสามารถในการทำกำไร และการลงทุนต่อเนื่อง แม้จะเผชิญความท้าทายทางเศรษฐกิจมหภาค
---
IMCT NEWS
