หน่วยงานกำกับดูแลจีนเรียกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เข้าพบ สั่งยุติสงครามราคาที่แข่งขันกันแบบตัดราคากันอย่างรุนแรง

13-6-2026

   หน่วยงานกำกับดูแลตลาดของกรุงปักกิ่งได้เรียกผู้แทนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ 5 แห่งของจีนเข้าพบ ได้แก่ Taobao (รวมถึง Tmall), JD.com, Pinduoduo, Douyin และ Xiaohongshu เพื่อหารือเกี่ยวกับความผิดปกติหลายประการที่พบภายใต้การรณรงค์ปราบปรามการแข่งขันแบบ “Rat Race” หรือการแข่งขันตัดราคากันอย่างรุนแรง

ปัญหาที่หน่วยงานกำกับดูแลพบ

สำนักงานกำกับดูแลตลาดเทศบาลกรุงปักกิ่งระบุว่า ปัญหาที่พบประกอบด้วย การโฆษณาส่งเสริมการขายที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด แนวทางดำเนินธุรกิจที่ขาดความโปร่งใส การไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ขายอย่างครบถ้วน กฎและเงื่อนไขการส่งเสริมการขายที่ไม่ชัดเจน

มาตรการดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อควบคุมการแข่งขันที่รุนแรงก่อนเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ 618 Shopping Festival ซึ่งเป็นมหกรรมลดราคาประจำปีของจีน และเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค รวมถึงรักษาความเป็นระเบียบของตลาด

กรณีของแต่ละแพลตฟอร์ม

Taobao / Tmall

แพลตฟอร์มถูกตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับแคมเปญ “อุดหนุน 10,000 ล้านหยวน”

หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า ไม่มีการยืนยันว่าบริษัทลงทุนเงินอุดหนุนจำนวน 10,000 ล้านหยวนจริงหรือไม่

ไม่เปิดเผยจำนวนเงินอุดหนุนที่แท้จริง ไม่เปิดเผยสัดส่วนการร่วมออกค่าใช้จ่ายระหว่างแพลตฟอร์มกับร้านค้าสินค้าบางรายการไม่มีการแสดงข้อมูลคุณสมบัติของผู้ขาย

Pinduoduo

แม้จะจัดโครงการ “อุดหนุน 10,000 ล้านหยวน” เช่นกัน แต่ไม่ระบุจำนวนเงินอุดหนุนที่ชัดเจน ไม่สามารถแสดงเอกสารสนับสนุนข้อกล่าวอ้างดังกล่าวได้ นอกจากนี้ กฎการดำเนินธุรกิจของแพลตฟอร์มยังมีข้อความที่ยกเว้นความรับผิดของบริษัทในกรณีเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้า ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลมองว่าขัดต่อหน้าที่ตามกฎหมาย

JD.com

ถูกวิจารณ์ว่า ไม่เปิดเผยเวลาที่แน่นอนของกิจกรรมส่งเสริมการขาย ไม่เปิดเผยจำนวนเงินอุดหนุนจริง

ไม่เปิดเผยสัดส่วนการแบ่งภาระค่าใช้จ่ายระหว่างบริษัทกับผู้ค้า ทั้งในโครงการ “อุดหนุน 10,000 ล้านหยวน” และ “อุดหนุนภาคการเกษตร 10,000 ล้านหยวน” บริษัทไม่สามารถแสดงเอกสารที่ตรวจสอบได้เพื่อยืนยันข้อมูลดังกล่าว

Douyin

แพลตฟอร์มจัดกิจกรรม “618 Goodies Festival” “คูปองบริโภคมูลค่า 10,000 ล้านหยวน” แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎเกณฑ์และเงื่อนไขของกิจกรรมต่อสาธารณะอย่างชัดเจน นอกจากนี้ กฎการรับสมัครร้านค้ายังเปิดช่องให้บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้โดยไม่ต้องรับฟังความคิดเห็นจากสาธารณะ

Xiaohongshu (Rednote)

ถูกตั้งข้อสังเกตว่า ไม่เปิดเผยข้อมูลสำคัญ เช่น โอกาสในการถูกรางวัลจากกิจกรรมจับรางวัล เงื่อนไขของกิจกรรมอนุญาตให้แพลตฟอร์มเปลี่ยนแปลงกฎได้ฝ่ายเดียว โดยถือว่าการที่ผู้ใช้ยังคงเข้าร่วมกิจกรรมต่อไป เท่ากับยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลเห็นว่าเป็นการจำกัดสิทธิของผู้บริโภคในการต่อรองเงื่อนไขอย่างเป็นธรรม

รัฐบาลจีนต้องการยุติสงครามราคา

หน่วยงานกำกับดูแลเรียกร้องให้แพลตฟอร์มต่าง ๆ ตระหนักถึงผลเสียของการแข่งขันแบบ Rat Race และเปลี่ยนแนวทางจากการทุ่มเงินอุดหนุนและทำสงครามราคา ไปสู่การแข่งขันด้าน

นวัตกรรม

คุณภาพบริการ

ประสบการณ์ผู้ใช้งาน

เพื่อให้เกิดประโยชน์ร่วมกันทั้งต่อผู้ค้าและผู้บริโภค ทุกแพลตฟอร์มได้รับคำสั่งให้ตรวจสอบและแก้ไขกฎการจัดโปรโมชั่นช่วงเทศกาล 618 โดยทันที

ผู้เชี่ยวชาญมองว่าเป็นสัญญาณเตือนสำคัญ

Liu Dingding ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต ให้สัมภาษณ์กับ Global Times ว่า

การดำเนินการครั้งนี้เป็นการส่งสัญญาณเตือนไปยังแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก่อนเทศกาล 618 และจะช่วยผลักดันให้ธุรกิจยกระดับคุณภาพการบริการ

เขากล่าวว่า การแข่งขันแบบตัดราคากันอย่างรุนแรง บิดเบือนกลไกตลาด ลดทอนความสามารถในการแข่งขันระยะยาวของบริษัท ทำให้ธุรกิจมุ่งเน้นเพียงการลดราคาแทนการพัฒนาสินค้าและบริการ

มาตรการครั้งนี้จึงมีแนวโน้มผลักดันให้อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของจีนเปลี่ยนจากการแข่งขันด้านราคา ไปสู่การเติบโตที่มีคุณภาพมากขึ้น

ส่วนหนึ่งของนโยบายระดับชาติ

การดำเนินการครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างของรัฐบาลจีนในการควบคุมการแข่งขันที่ไม่สร้างสรรค์ในตลาดออนไลน์ ก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน หน่วยงานสำคัญของจีน ได้แก่

State Administration for Market Regulation>

National Development and Reform Commission>

Office of the Central Cyberspace Affairs Commission

ได้ร่วมกันเตือนแพลตฟอร์มออนไลน์เกี่ยวกับปัญหาการกำหนดราคา และเรียกร้องให้แก้ไขพฤติกรรมที่อาจละเมิดกฎการแข่งขันทางการค้า

หน่วยงานเหล่านี้ยังเน้นย้ำว่า บริษัทต่าง ๆ ต้องควบคุมการใช้นโยบายเงินอุดหนุนอย่างเหมาะสม และห้ามกล่าวอ้างเกินจริงเกี่ยวกับขนาดของโครงการอุดหนุน

ความหมายในภาพใหญ่

นโยบายดังกล่าวสอดคล้องกับเป้าหมายใน China's 15th Five-Year Plan ซึ่งให้ความสำคัญกับ

การแข่งขันที่เป็นธรรม ราคาที่สมเหตุสมผล การกำกับดูแลตลาดที่เข้มแข็ง การพัฒนาเศรษฐกิจคุณภาพสูง

สะท้อนให้เห็นว่ารัฐบาลจีนกำลังพยายามเปลี่ยนรูปแบบการแข่งขันของธุรกิจแพลตฟอร์ม จากการเผาเงินและตัดราคากัน ไปสู่การแข่งกันด้านประสิทธิภาพ คุณภาพ และนวัตกรรมในระยะยาว.

ที่มา The Global Times